Chez Freepik, nous ne voulons que votre bonheur. Donc, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de nos services, nous vous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.

Vous pouvez obtenir un remboursement total pendant 30 jours à partir de la date d’achat si vous n’avez pas utilisé ce service, autrement dit, si vous n’avez téléchargé aucune ressource de Freepik ou de Flaticon.

Si vous êtes dans ce cas, vous pouvez demander le remboursement ici : https://profile.freepik.com/support

Il est à noter que vous pouvez seulement demander le remboursement de la période de facturation en cours. Aucun paiement antérieur ne pourra être remboursé.

Gardez à l’esprit que pour modifier nos ressources, vous avez besoin d’un logiciel d’édition graphique spécifique. Nous vous conseillons Adobe Illustrator pour les vecteurs et Adobe Photoshop pour les photos et fichiers PSD. Pour en savoir plus.